当您的电脑在启动或使用过程中突然停止运作，并显示一个蓝屏，屏幕上出现“STOP: C000021a {致命的系统错误}”这样的提示，这意味着您遇到了停止代码（stop code）问题。
这个问题很严重，会导致数据丢失或重要文件损坏。主要原因有：驱动程序错误、系统文件损坏、系统服务被禁用或终止等。为了解决这个问题，您可以按照以下方法：
1. 执行系统恢复
通过以下步骤执行系统恢复：从安全模式启动计算机-》在高级选项菜单中选择系统恢复-》选择恢复日期-》恢复系统。但是，这种方法需要您开启恢复系统设置，否则将找不到可用的恢复点。
2. 更新或卸载驱动程序
访问设备管理器，找到您认为可能有问题的设备，双击它，找到驱动程序选项，更新或卸载驱动程序。
3. 运行系统文件检查工具
运行系统文件检查工具以扫描并修复系统文件中的错误。
如果以上方法无法解决问题，您可能需要考虑重新安装操作系统或者找到专业的技术人员来协助您解决。